‍Fuego Vivo Política de Privacidad‍

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Última actualización: 25 de julio de 2025

1. Introducción

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Bienvenido a Fuego Vivo. Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política, o nuestras prácticas con respecto a su información personal, comuníquese con nosotros en hola@fuegovivo.com.mx.

Esta política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web (https://fuego-vivo-site.webflow.io/), y/o cualquier servicio relacionado, ventas, marketing o eventos. ¹ Nos tomamos muy en serio su privacidad y queremos que entienda cómo recopilamos, usamos y compartimos información.

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2. Breve descripción general

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Esta tabla proporciona un resumen de nuestras prácticas de procesamiento de datos. Para obtener detalles completos, por favor revise la política completa a continuación.

Finalidad del tratamiento

Categorías de datos recopilados

Base legal (para el cumplimiento de GDPR)

Terceros clave

Responder a sus consultas a través de nuestro formulario de contacto

Información de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono); Información profesional (nombre de la empresa) ²

Interés legítimo (para responder a consultas comerciales)

Webflow, Google Workspace

Brindar y administrar nuestros servicios de marketing para clientes

Información de contacto; Datos de marketing; Datos de uso

Ejecución de un contrato

Klaviyo, Meta, Google, TikTok ¹

Analizar y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web

Datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador); Datos de uso (páginas visitadas)

Interés legítimo (para garantizar la funcionalidad y la seguridad); Consentimiento (para análisis no esenciales)

Flujo web, Google Analytics ³

Realización de publicidad y marketing dirigidos

Datos técnicos (identificadores de cookies); Datos de marketing (historial de interacciones)

Consentimiento

Meta, Google, TikTok ¹

Garantizar la seguridad e integridad de nuestros sistemas

Datos técnicos (dirección IP, registros de acceso)

Interés legítimo (para proteger contra el fraude y las amenazas cibernéticas)

Flujo web ³

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Política de privacidad completa

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3. ¿Qué información personal recopilamos?

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Información que nos proporciona

Recopilamos información personal que voluntariamente nos proporciona cuando expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades en el sitio web, o de otra manera cuando se pone en contacto con nosotros. Esto incluye:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Información profesional: El nombre de su empresa y cualquier información que nos proporcione en su mensaje a través del formulario de contacto. ²

Información recopilada automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, usa o navega por nuestro sitio web. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, navegador y características del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestro sitio web y otra información técnica. Esta información es principalmente necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestro sitio web, y para nuestros fines de análisis e informes internos. 3

También recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.

Información sensible

No recopilamos a sabiendas información personal sensible (por ejemplo, datos sobre origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas, salud, datos biométricos o genéticos, afiliación sindical u orientación sexual). 4

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4. ¿Cómo utilizamos su información?

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Usamos su información personal para fines comerciales legítimos, incluyendo:

• Para responder a las consultas de los usuarios. Utilizamos la información que nos proporciona para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener. ⁶
• Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales. Podemos usar la información personal que nos envía para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento. ⁴
• Para proteger nuestros Servicios. Podemos usar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro sitio web seguro y protegido (por ejemplo, para el monitoreo y la prevención del fraude). ⁷
• Analizar tendencias de uso. Podemos utilizar la información sobre cómo usa nuestro sitio web para comprender mejor cómo se utiliza y así poder mejorarlo.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales. Podemos procesar su información para cumplir con la ley aplicable, cumplir con las solicitudes del gobierno o proteger nuestros derechos legales.

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5. ¿Se compartirá su información con alguien?

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Podemos compartir su información con las siguientes categorías de terceros:

• Proveedores de servicios: Empresas que realizan servicios para nosotros, como alojamiento de sitios web (Webflow), análisis (Google Analytics) y plataformas de marketing por correo electrónico (Klaviyo). ¹
• Socios publicitarios: Podemos compartir información con redes publicitarias como Google, Meta y TikTok para mostrarle anuncios dirigidos basados en su consentimiento. ¹
• Aplicación de la ley: Podemos divulgar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, las solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal.

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6. Cookies y otras tecnologías de seguimiento

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Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y almacenar su información. Le proporcionamos control sobre las cookies no esenciales a través de nuestro banner de gestión de consentimiento. Puede encontrar información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies en nuestra Política de cookies.

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7. Transferencias internacionales de datos

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Su información puede ser transferida, almacenada y procesada en países distintos al suyo, particularmente Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores y los servidores de nuestros proveedores de servicios. Estos países pueden tener leyes de protección de datos que son diferentes de las leyes de su país.

Sin embargo, tomamos medidas para proteger su información personal de acuerdo con esta política de privacidad y la ley aplicable. Para las transferencias de datos desde el Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido y Suiza, nos basamos en mecanismos como las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea para garantizar una protección de datos adecuada. ⁸

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8. ¿Cuánto tiempo conservamos su información?

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Conservamos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como impuestos, contabilidad u otros requisitos legales). ⁹

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9. ¿Cómo mantenemos segura su información?

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Hemos implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. ⁹ Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardias y esfuerzos para asegurar su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura.

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10. Sus derechos de privacidad

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Dependiendo de su ubicación, tiene ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos derechos pueden incluir el derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el procesamiento de sus datos.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros en privacy@fuegovivo.com. Responderemos a su solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

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11. Información Específica de la Jurisdicción

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Para residentes del Espacio Económico Europeo (EEE), Reino Unido y Suiza

Si se encuentra en el EEE, Reino Unido o Suiza, tiene los siguientes derechos en virtud del GDPR:

• El derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de su información personal. ⁸
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. ⁸
• El derecho a la supresión: Tiene derecho a solicitar que borremos su información personal, bajo ciertas condiciones. ⁸
• Derecho a restringir el tratamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones. ⁸
• Derecho a oponerse al tratamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones, especialmente para marketing directo. ⁸
• El derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones. ⁸
• El derecho a presentar una queja: Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora de protección de datos. ⁸

Para residentes de California (EE. UU.)

Esta sección complementa nuestra política y se aplica únicamente a los residentes de California. Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), usted tiene los siguientes derechos:

• El derecho a saber: Tiene derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos y vendemos. ¹²
• El derecho a suprimir: Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a ciertas excepciones. ¹²
• El derecho a corregir: Tiene derecho a solicitar la corrección de la información personal inexacta. ¹²
• El derecho a optar por no participar en la venta o el uso compartido: Tiene derecho a optar por no participar en la “venta” o “compartir” su información personal. No vendemos su información personal por contraprestación monetaria. Sin embargo, compartimos información con nuestros socios publicitarios como se describe anteriormente. Puede ejercer su derecho de exclusión haciendo clic en el siguiente enlace: No venda ni comparta mi información personal. ¹²
• El derecho a limitar el uso de información personal sensible: Tiene derecho a limitar el uso de su información personal sensible. ¹² No recopilamos información personal sensible.
• El derecho a la no discriminación: No lo discriminaremos por ejercer sus derechos CCPA. ¹³

Actualizaremos esta política al menos una vez cada 12 meses. ¹⁴

Para residentes de Canadá

Los residentes de Canadá tienen derechos bajo la Ley de Protección de la Información Personal y Documentos Electrónicos (PIPEDA). Estos derechos incluyen el derecho a acceder a su información personal, a cuestionar su exactitud e integridad y a modificarla, y a cuestionar nuestro cumplimiento de los 10 principios de información justa de PIPEDA. 10 Hemos nombrado a un oficial de privacidad responsable de nuestro cumplimiento. 10

Para Residentes de México

En virtud de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Potenencia de Particulares (LFPDPPP), tiene derechos ARCO:

• Acceso (Acceso): El derecho a saber qué información tenemos sobre usted y cómo se procesa.
• Rectificación (Rectificación): El derecho a corregir la información inexacta o incompleta.
• Cancelación (Cancelación): El derecho a que se elimine su información, lo que dará lugar a un período de bloqueo seguido de eliminación.
• Oposición (Oposición): El derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por una razón legítima.

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud a privacy@fuegovivo.com detallando su solicitud y aportando prueba de su identidad. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley. ⁵

Para residentes de Australia y Nueva Zelanda

Si es residente de Australia, sus derechos se rigen por la Ley de Privacidad de 1988 y los Principios de Privacidad Australianos (APP). 15 Si es residente de Nueva Zelanda, sus derechos se rigen por la Ley de Privacidad 2020 y los Principios de Privacidad de la Información (IPP). 16 Sus derechos incluyen:

• El derecho de acceso y corrección: Tiene derecho a acceder y corregir su información personal. ¹⁵
• El derecho al anonimato: Tiene derecho a tratar con nosotros de forma anónima o mediante el uso de un seudónimo, cuando sea posible hacerlo. ¹⁵
• El derecho a presentar una queja: Tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado Australiano de Información (OAIC) o la Oficina del Comisionado de Privacidad de Nueva Zelanda.

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12. Privacidad de los niños

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Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 18 años, y no recopilamos datos de niños a sabiendas. ⁵ Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información.

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13. Cambios a esta Política

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Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha actualizada de “Última actualización” y la versión actualizada entrará en vigencia tan pronto como sea accesible. Le recomendamos que revise esta política de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.

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14. Cómo ponerse en contacto con nosotros

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Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política, puede comunicarse con nuestro Oficial de Privacidad por correo electrónico a privacy@fuegovivo.com.